Da una struttura centrata sull’azienda
A percorsi centrati sulle domande
Il menu parte dalle domande delle persone, non soltanto dall’organizzazione aziendale.
Soluzione · Siti web aziendali
Siti web aziendali: trasforma la tua presenza digitale in un percorso di acquisto
Se chi arriva sul tuo sito aziendale deve cercare per capire cosa offri o quale passo compiere, non è solo un problema di design. Struttura, contenuti, tecnologie e UX/UI devono lavorare sullo stesso compito.
Il problema
Essere online non basta se il sito non rende chiaro il valore dell’azienda.
Puoi avere un sito veloce e curato e lasciare comunque chi arriva senza una direzione chiara. Succede quando menu, pagine e CTA non seguono le domande con cui il pubblico valuta la tua offerta.
Succede spesso che diverse pagine del sito sembrino quasi uguali, o che il sito non sia abbastanza diretto nei confronti del lettore oppure ancora, non viene spiegato cosa succederà dopo l’invio di un form. Quando passaggi di questo tipo sono poco chiari, il sito contiene molte informazioni ma non guida verso la conversione.
Non significa che devi rifare subito grafica e tecnologia. Prima analizziamo dove nasce l’attrito, quale compito il sito deve svolgere meglio e cosa puoi migliorare nella struttura o nei contenuti esistenti.
Sintomi del problema
Proposta difficile da trovare
Le informazioni ci sono, ma devi aprire più pagine per capire un servizio, i suoi risultati e le unicità dell’azienda.
Percorsi senza priorità
Menu, pagine e CTA offrono molte strade senza indicarti chiaramente quale viene prima.
Testi vaghi
Leggendo ti accordi che il tuo sito fatto con l’intelligenza artificiale è pieno di testi vaghi che non comunicano davvero con il problema del tuo potenziale cliente.
Dove si perde chiarezza
Quattro disallineamenti possono limitare l’utilità di un sito aziendale.
Prima di scegliere cosa rifare, capiamo dove perdi chiarezza: negli obiettivi, nella struttura delle pagine, nei contenuti o nelle funzioni aggiunte nel tempo.
Obiettivo indefinito
Il sito prova a presentare l’azienda, vendere, raccogliere contatti e informare senza stabilire cosa viene prima.
Architettura interna
Il menu replica reparti interni invece delle domande con cui il cliente cerca una risposta.
Contenuti generici
Le pagine descrivono i Servizi con formule simili e non chiariscono quando scegliere l’uno o l’altro.
Tecnologia senza regia
Chat, form, CRM e altre funzioni vengono aggiunti senza chiarire chi li usa, quando servono e cosa succede dopo.
Architettura della soluzione
Un sito utile coordina direzione, informazione, esperienza e funzionamento.
Non partiamo da formato, tecnologia o nuova grafica. Partiamo da ciò che la persona deve riuscire a capire o fare sul sito e da ciò che tu devi gestire.
Obiettivo condivisoSito utile
Ruolo e obiettivi
Definiamo cosa deve fare chi arriva e quali azioni devono avere priorità.
Architettura e contenuti
Ordiniamo pagine e contenuti secondo le domande del tuo pubblico.
Interfaccia e conversione
Rendiamo più chiare scelte, CTA e passaggi in cui devi decidere come continuare.
Tecnologia e misurazione
Scegliamo funzioni e strumenti in base a ciò che devi gestire e misurare.
Il risultato corretto
Il sito diventa uno spazio decisionale, non una semplice raccolta di pagine.
Il risultato non è semplicemente un sito nuovo. Chi arriva deve trovare ciò che gli serve e riconoscere il passo successivo. Il sito può presentare l’impresa, vendere, raccogliere richieste o sostenere più percorsi.
Da contenuti descrittivi
A contenuti che aiutano a scegliere
Ogni pagina chiarisce per chi è utile, quando serve e quale alternativa considerare.
Da funzioni isolate
A un’infrastruttura coordinata
Form, tecnologia e misurazione sostengono lo stesso percorso, invece di restare separati.
Competenze coinvolte
Il tipo di sito e i servizi coinvolti dipendono dal compito da svolgere.
La Soluzione definisce il compito del sito; poi valutiamo i Servizi: sito vetrina, eCommerce, landing page, conversion optimization o tracking.
Come lavorano insieme
Strategia e contenuti guidano la forma; l’esperienza restituisce informazioni alla strategia.
Non disegniamo prima il sito per riempirlo dopo. Definiamo il compito, ordiniamo le informazioni e scegliamo infine la tecnologia necessaria.
- Definiamo il ruolo
Chiariamo cosa deve riuscire a fare il sito per te e per chi lo usa.
Produce Obiettivi del progetto
- Ordiniamo le domande
Ordiniamo domande e risposte in una struttura comprensibile.
Produce Mappa dei percorsi
- Progettiamo l’esperienza
Colleghiamo contenuti, interfaccia e CTA quando la persona deve scegliere come continuare.
Produce Esperienza verificabile
- Rendiamo operativo
Integriamo solo le funzioni necessarie a sostenere il percorso progettato.
Produce Sistema funzionante
- Osserviamo e miglioriamo
Osserviamo dove le persone arrivano, cosa consultano e dove si fermano.
Produce Priorità di evoluzione
Da dove partire
Per progettare il sito aziendale, chiarisci prima quale compito deve svolgere.
Domanda guida
Quale decisione o attività il sito non riesce oggi a rendere abbastanza semplice?
Obiettivo
È chiaro quale risultato e quale passo del pubblico deve facilitare il sito?
Contenuto
Le informazioni rispondono alle domande che precedono una scelta o un contatto?
Esperienza
Le persone trovano, comprendono e utilizzano ciò che serve senza attriti evitabili?
Infrastruttura
Tecnologia e gestione possono sostenere funzioni, aggiornamenti e misurazione necessari?
Misurazione
Un sito si valuta collegando questi dati.
Il numero di visite da solo dice poco. Vanno analizzati provenienza, pagine più visitate, punti di interruzione delle sessioni utente e quali azioni vengono davvero compiute rispetto al compito del sito.
Qualità dell’accesso
Verifica se chi arriva trova contenuti coerenti con ciò che stava cercando e con l’offerta.
Cosa misura
- Origine e intento
- Pagine di ingresso
- Coerenza della destinazione
Comprensione ed esperienza
Osserva quali pagine vengono consultate e dove il percorso diventa meno chiaro.
Cosa misura
- Percorsi consultati
- Passaggi critici
- Segnali di orientamento
Azioni rilevanti
Collega form e altre azioni concordate all’obiettivo che il sito deve sostenere.
Cosa misura
- Azioni completate
- Contesto delle richieste
- Continuità dopo il sito
Casi studio Neurovend
Caso studio · 01
Intraprenditori
coaching
- marketing
- landing-page
Intraprenditori forma imprenditori in tutta Italia dal 2003. Alla guida della società di coaching c'è Andrea Lagravinese, autore di «Up! Porta il tuo business al livello successivo» e prefattore di «E-myth – Il mito dell'imprenditore».
Caso studio · 02
Suave Scarpe da Ballo Comode
Suave scarpe da ballo
- marketing
- ecommerce
- landing-page
Suave Scarpe da Ballo Comode produce e vende scarpe da ballo con caratteristiche che le rendono particolarmente comode, rivolte a ballerine e ballerini amatoriali e professionisti che risentono di problemi ai piedi durante il ballo.
Caso studio · 03
Binelli Service
assistenza tecnica
- marketing
- brand-identity
- siti-web
- seo
- landing-page
Binelli Service opera nella refrigerazione per attività Ho.Re.Ca, grande distribuzione e contesti industriali. All’inizio del progetto la presenza online era quasi nulla e non esisteva un’attività strutturata di acquisizione contatti attraverso il web.
Portfolio
Scopri tutti
i progetti
- Marketing
- Siti web
- SEO
- Landing page
Ogni progetto è raccontato distinguendo situazione iniziale, decisioni, interventi ed evidenze disponibili. I filtri aiutano a trovare i casi pertinenti.
Quando è adatta
Lavorare sul tuo sito web è utile quando questo non produce ancora risultati concreti per il business.
Se questa è la tua situazione allora vale la pena approfondire il miglioramento del sito in ottica di strumento commerciale piuttosto che mera vetrina online della tua azienda.
Verifica di aderenza
È adatto se
- chi arriva non capisce proposta, destinatari e prossimo passo;
- hai sviluppato separatamente struttura, contenuti, design e scelte tecnologiche;
- il tuo sito racconta ancora una fase aziendale superata;
- vuoi collegare meglio sito, contatti e misurazione.
Verifica di priorità
Potrebbe non essere la priorità se
- hai già individuato una sola correzione tecnica da eseguire;
- non hai ancora chiarito offerta, pubblico e obiettivi;
- non hai le idee chiare su quale obiettivo deve farti raggiungere il sito;
- devi soprattutto portare pubblico pertinente verso un sito che funziona già.
Percorsi più adatti in questo caso
Tempi e investimento
Le stime dipendono dal ruolo del sito e dalla distanza dall’obiettivo rispetto allo stato attuale.
Prima di stimare tempi e investimento capiamo cosa stai costruendo e cosa possiamo riutilizzare. Sito vetrina, eCommerce e landing page richiedono contenuti, funzioni e integrazioni differenti.
Cosa determina i tempi
I tempi dipendono anche dai contenuti disponibili, dalle decisioni aperte e dalle funzioni, integrazioni e approvazioni necessarie.
Dipende da chiarezza di obiettivi e requisiti, quantità e stato dei contenuti, funzioni e integrazioni necessarie, verifiche e approvazioni coinvolte.
Cosa determina l’investimento
L’investimento dipende dall’esperienza, dai contenuti e asset da produrre, dalle funzioni e dalle integrazioni necessarie per gestirle.
Dipende da numero e tipologia dei percorsi, contenuti e asset da creare o rivedere, funzioni e integrazioni, misurazione e supporto evolutivo.
Domande frequenti
Le domande da chiarire prima di progettare un sito aziendale.
Ti aiutano a capire se serve un nuovo sito o un intervento mirato su struttura, contenuti, esperienza o traffico.
Serve sempre rifare il sito da zero?
No. Prima guardiamo struttura, contenuti e tecnologia che hai già. Se il problema riguarda pochi passaggi o pagine, può essere più utile correggerli e verificare il risultato che ricostruire tutto.
Come si sceglie tra sito vetrina, eCommerce e landing page?
Parti dal compito. Il sito vetrina organizza offerta e contatti; l’eCommerce sostiene la vendita online; la landing page concentra una proposta o campagna specifica. In alcuni progetti possono convivere con ruoli diversi.
I contenuti vengono prima o dopo il design?
Né molto prima né molto dopo. Devi sapere cosa comunicare per progettare la pagina, ma testo e interfaccia vanno verificati insieme: un contenuto corretto può diventare difficile da leggere se il layout non lo sostiene.
Un nuovo sito porta automaticamente più traffico?
No. Avere un sito migliore e farsi trovare sono problemi collegati ma diversi. SEO, advertising e altri canali possono portare domanda; il sito deve accoglierla con una destinazione coerente con la ricerca o la campagna.
Come si decide quali funzioni inserire?
Parti da chi deve usare la funzione e dal problema che deve risolvere. Ha senso se conosci il suo ruolo, le persone coinvolte, le informazioni da gestire e chi la manterrà.
Qual è il primo passo per valutare il progetto?
Individua ciò che oggi il sito non rende abbastanza semplice: capire l’offerta, trovare un’informazione, scegliere, contattarti o completare una funzione. Da lì capiamo con precisione su quale parte intervenire.
Prossimo passo